Politique de confidentialité

Traduction fournie à titre informatif ; la version espagnole prévaut. · Voir aussi : Mentions légales · Politique de cookies

Chez Plataforma Interprofesional Láctea, S.L.U., nous traitons les données personnelles conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi organique espagnole 3/2018 sur la protection des données personnelles et la garantie des droits numériques (LOPDGDD). Nous vous expliquons ci-dessous comment.

1. Responsable du traitement

2. Quelles données nous traitons

• Coordonnées que vous nous communiquez via le formulaire ou par e-mail : nom et prénom, entreprise, fonction, adresse e-mail, téléphone et pays.
• Informations sur votre demande : produit recherché, volumes, spécifications et contenu de votre message.
• Données techniques de l'envoi du formulaire : adresse IP, date et heure. Elles servent uniquement à éviter les abus et les envois automatiques (spam). Base : intérêt légitime à la sécurité du site (art. 6.1.f RGPD).
• Données des clients et fournisseurs nécessaires à la relation commerciale : facturation, livraison et coordonnées des personnes de votre organisation.

Nous ne demandons pas de catégories particulières de données. Merci de ne pas nous en envoyer.

3. Finalités et base légale

• Traiter votre demande de contact ou d'offre. Base : votre consentement et l'exécution de mesures précontractuelles à votre demande (art. 6.1.a et 6.1.b RGPD).
• Gérer la relation commerciale avec les clients et fournisseurs : commandes, livraisons, facturation et encaissements. Base : exécution du contrat et respect des obligations légales, fiscales et comptables (art. 6.1.b et 6.1.c RGPD).
• Envoyer des informations commerciales sur nos produits et le marché laitier aux clients et contacts professionnels. Base : intérêt légitime pour les clients (art. 21.2 LSSI-CE) et consentement dans les autres cas. Vous pouvez vous y opposer à tout moment.

4. Durée de conservation des données

Les données des demandes de contact sont conservées le temps de traiter la demande et, si aucune relation commerciale ne s'engage, pendant deux ans au maximum. Les données des clients et fournisseurs sont conservées pendant toute la durée de la relation puis pendant les délais de prescription légaux (en règle générale six ans à des fins commerciales et les délais prévus par la réglementation fiscale).

5. Destinataires des données

Nous ne cédons pas vos données à des tiers, sauf obligation légale (par exemple à l'administration fiscale ou aux autorités compétentes) ou lorsque cela est nécessaire pour exécuter une opération que vous avez demandée, comme leur communication à des transporteurs, assureurs-crédit ou banques.

Nous faisons appel à des prestataires qui traitent des données pour notre compte (hébergement web, messagerie, cabinet comptable ou services informatiques), avec lesquels nous avons signé les contrats de sous-traitance correspondants.

6. Transferts internationaux

En raison du caractère international de notre activité, il peut être nécessaire de communiquer des coordonnées à des clients, fournisseurs ou transporteurs situés hors de l'Espace économique européen pour exécuter une opération que vous avez demandée. Dans ce cas, le transfert repose sur l'art. 49.1.b) et c) RGPD ou sur les garanties appropriées.

7. Vos droits

Vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation du traitement et de portabilité, et retirer votre consentement à tout moment, en écrivant à comercial@plataformalactea.com ou par courrier postal à notre siège, en indiquant le droit exercé et en justifiant de votre identité.

Si vous estimez que nous n'avons pas traité correctement votre demande, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données (www.aepd.es).

8. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou l'altération, compte tenu de l'état de la technique et des risques du traitement.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour l'adapter aux évolutions réglementaires ou de notre activité. La version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page.