Política de privacidade

Tradução fornecida a título informativo; prevalece a versão em espanhol. · Ver também: Aviso legal · Política de cookies

Na Plataforma Interprofesional Láctea, S.L.U. tratamos os dados pessoais de acordo com o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e a Lei Orgânica espanhola 3/2018 de Proteção de Dados Pessoais e garantia dos direitos digitais (LOPDGDD). Explicamos a seguir como o fazemos.

1. Responsável pelo tratamento

2. Que dados tratamos

• Dados de contacto que nos faculta no formulário ou por email: nome e apelidos, empresa, cargo, email, telefone e país.
• Informação sobre o seu pedido: produto de interesse, volumes, especificações e conteúdo da sua mensagem.
• Dados técnicos do envio do formulário: endereço IP, data e hora. São usados apenas para evitar abusos e envios automáticos (spam). Fundamento: interesse legítimo na segurança do sítio (art. 6.º, n.º 1, al. f) RGPD).
• Dados de clientes e fornecedores necessários para a relação comercial: faturação, entrega e contactos das pessoas da sua organização.

Não solicitamos categorias especiais de dados. Pedimos-lhe que não no-los envie.

3. Finalidades e fundamento jurídico

• Tratar o seu pedido de contacto ou de proposta. Fundamento: o seu consentimento e a aplicação de diligências pré-contratuais a seu pedido (art. 6.º, n.º 1, al. a) e b) RGPD).
• Gerir a relação comercial com clientes e fornecedores: encomendas, entregas, faturação e cobranças. Fundamento: execução do contrato e cumprimento de obrigações legais, fiscais e contabilísticas (art. 6.º, n.º 1, al. b) e c) RGPD).
• Enviar informação comercial sobre os nossos produtos e o mercado lácteo a clientes e contactos profissionais. Fundamento: interesse legítimo no caso de clientes (art. 21.2 LSSI-CE) e consentimento nos restantes casos. Pode opor-se em qualquer momento.

4. Durante quanto tempo conservamos os dados

Os dados dos pedidos de contacto são conservados enquanto se trata o pedido e, se não se iniciar uma relação comercial, durante um máximo de dois anos. Os dados de clientes e fornecedores são conservados enquanto durar a relação e, depois, durante os prazos legais de prescrição (em geral, seis anos para efeitos comerciais e os prazos previstos na legislação fiscal).

5. A quem comunicamos os dados

Não cedemos os seus dados a terceiros, salvo obrigação legal (por exemplo, à administração fiscal ou às autoridades competentes) ou quando seja necessário para executar uma operação que tenha solicitado, como a sua comunicação a transportadores, seguradoras de crédito ou entidades bancárias.

Recorremos a prestadores que tratam dados por nossa conta (alojamento web, email, contabilidade ou serviços informáticos), com os quais assinámos os correspondentes contratos de subcontratação.

6. Transferências internacionais

Devido à natureza internacional da nossa atividade, pode ser necessário comunicar dados de contacto a clientes, fornecedores ou transportadores situados fora do Espaço Económico Europeu para executar uma operação solicitada por si. Nesses casos, a transferência baseia-se no art. 49.º, n.º 1, al. b) e c) RGPD ou nas garantias adequadas.

7. Os seus direitos

Pode exercer os direitos de acesso, retificação, apagamento, oposição, limitação do tratamento e portabilidade, bem como retirar o seu consentimento em qualquer momento, escrevendo para comercial@plataformalactea.com ou por correio para a nossa sede, indicando o direito que exerce e comprovando a sua identidade.

Se considerar que não tratámos corretamente o seu pedido, pode apresentar uma reclamação junto da Agência Espanhola de Proteção de Dados (www.aepd.es).

8. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra perda, acesso não autorizado ou alteração, tendo em conta o estado da técnica e os riscos do tratamento.

9. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política para a adaptar a alterações legislativas ou da nossa atividade. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página.