Política de privacidad

Ver también: Aviso legal · Política de cookies

En Plataforma Interprofesional Láctea, S.L.U. tratamos los datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). A continuación le explicamos cómo lo hacemos.

1. Responsable del tratamiento

2. Qué datos tratamos

• Datos de contacto que nos facilita en el formulario o por correo: nombre y apellidos, empresa, cargo, correo electrónico, teléfono y país.
• Información sobre su consulta: producto de interés, volúmenes, especificaciones y el contenido de su mensaje.
• Datos técnicos del envío del formulario: dirección IP, fecha y hora. Se usan solo para evitar abusos y envíos automáticos (spam). Base: interés legítimo en la seguridad del sitio (art. 6.1.f RGPD).
• Datos de clientes y proveedores necesarios para la relación comercial: datos de facturación, entrega y contacto de las personas de su organización.

No solicitamos categorías especiales de datos. Le pedimos que no nos los envíe.

3. Para qué y con qué base legal

• Atender su solicitud de contacto o de oferta. Base: su consentimiento y la aplicación de medidas precontractuales a petición suya (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD).
• Gestionar la relación comercial con clientes y proveedores: pedidos, entregas, facturación y cobros. Base: ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y contables (art. 6.1.b y 6.1.c RGPD).
• Enviar información comercial sobre nuestros productos y el mercado lácteo a clientes y contactos profesionales. Base: interés legítimo en el caso de clientes (art. 21.2 LSSI-CE) y consentimiento en los demás casos. Puede oponerse en cualquier momento.

4. Cuánto tiempo conservamos los datos

Los datos de las solicitudes de contacto se conservan mientras se atiende la consulta y, si no se inicia una relación comercial, durante un máximo de dos años. Los datos de clientes y proveedores se conservan mientras dure la relación y, después, durante los plazos de prescripción legales (con carácter general, seis años a efectos mercantiles y los plazos previstos en la normativa tributaria).

5. A quién comunicamos los datos

No cedemos sus datos a terceros, salvo obligación legal (por ejemplo, a la Agencia Tributaria o a las autoridades competentes) o cuando sea necesario para ejecutar una operación que usted haya solicitado, como su comunicación a transportistas, aseguradoras de crédito o entidades bancarias.

Contamos con proveedores que tratan datos por nuestra cuenta (alojamiento web, correo electrónico, gestoría o servicios informáticos), con los que hemos firmado los correspondientes contratos de encargo del tratamiento.

6. Transferencias internacionales

Por la naturaleza internacional de nuestra actividad, puede ser necesario comunicar datos de contacto a clientes, proveedores o transportistas situados fuera del Espacio Económico Europeo para ejecutar una operación solicitada por usted. En esos casos la transferencia se ampara en el art. 49.1.b) y c) RGPD o en las garantías adecuadas que correspondan.

7. Sus derechos

Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar su consentimiento en cualquier momento, escribiendo a comercial@plataformalactea.com o por correo postal a nuestro domicilio, indicando el derecho que ejercita y acreditando su identidad.

Si considera que no hemos atendido correctamente su solicitud, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos frente a pérdida, acceso no autorizado o alteración, teniendo en cuenta el estado de la técnica y los riesgos del tratamiento.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o en nuestra actividad. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.